Thibault, responsable qualité chez Macap

L’équipe Marketing : Bonjour Thibault et merci de prendre un peu de temps pour nous parler de toi et de ton rôle chez Macap. Commençons par le début… Depuis combien de temps es-tu “Macapien” ?
Thibault : Depuis 5 ans, bientôt 6 !

L’équipe Marketing : Peux-tu nous expliquer en quelques mots comment s’est déroulée ton arrivée chez Macap ?
Thibault : Elle s’est faite un peu par hasard…
J’ai commencé par une mission d’intérim de quelques semaines au service expéditions en Décembre 2012. Une fois terminée, j’ai été rappelé pour un poste d’opérateur impression que j’ai occupé pendant 3 ans.
Macap grandissait. En 2015, Laurent et Yves (ndlr : Laurent de Ricard Président et Yves-Marie Maréchal Directeur Général) recherchaient un responsable qualité. Plutôt que de recruter en externe, ils m’ont proposé de me former. Déjà titulaire d’un BTS électrotechnique, j’ai suivi une formation d’un an en alternance pour obtenir une licence en qualité en Juin 2016.
Et aujourd’hui, à 26 ans, je suis donc responsable qualité et adjoint de Benoît, Directeur de production.

L’équipe Marketing : Il est sympa et original ce parcours …
Thibault : Oui, c’est vrai. Je suis content d’avoir pu voir de près toutes les phases de la production avant d’en assurer la qualité. Je sais exactement comment fonctionne l’impression de nos supports ou comment on monte un mât par exemple. Aujourd’hui c’est une force.

L’équipe Marketing : Si je te demande de décrire une journée de travail type chez Macap, que me réponds-tu ?
Thibault : D’abord qu’il n’y a pas de “journée type” chez Macap !
Mon activité principale consiste à organiser en amont la chaîne de production pour que les produits commandés par nos clients soient conformes, qualitatifs et qu’ils quittent nos entrepôts aux dates prévues . Il n’y a donc pas un jour qui ressemble au précédent … Tout dépend des commandes transmises par le service commercial.
Toutes les commandes qui ont des spécificités techniques font l’objet d’une étude particulière avec le directeur de production pour nous permettre d’anticiper les contraintes.
Je gère également le suivi des indicateurs de production : Combien nous consommons de mètres de telle ou telle matière ? Quel est le pourcentage de textile jeté par rapport à sa quantité imprimée ? Ces données me permettent ainsi de suivre nos ratios et de vérifier qu’aucun problème ne survient.
Parallèlement, je renseigne les clients qui viennent de recevoir leur commande et attendent de moi une grande réactivité : Un conseil de montage, un accessoire manquant, une incompréhension, je dois leur apporter une solution efficace rapidement.