Vous vous demandez à quoi correspond cette note ? Vous rappelle-t-elle les évaluations de votre parcours scolaire ou… Pas du tout ?
Ce que l’on peut vous dire, c’est que nous vous la partageons avec une certaine fierté !
4.7/5, c’est la note que nos clients nous ont attribuée en 2024
À partir du moins de janvier 2023, nous avons fait appel à l’organisme certifié et indépendant Avis Vérifiés pour connaître la satisfaction de tous les clients ayant passé une commande sur notre site web.
Depuis cette date, lorsqu’un client passe une commande sur le site internet Macap, il reçoit systématiquement un mail lui permettant d’évaluer son expérience :
- au niveau de la marque
- au niveau des produits commandés
- au niveau du transport de sa commande.
Sur l’ensemble des commandes de l’année 2023, les clients nous ont attribué la note de 9.5/10 et nous étions très contents de ce score.
En 2024, leur satisfaction nous challenge encore davantage pour l’année 2025.
Pourquoi c’est une excellente nouvelle ?
Avoir une bonne note moyenne sur Avis Vérifiés est bien plus qu’une simple statistique flatteuse : c’est une véritable reconnaissance de notre travail.
Les avis recueillis par Avis Vérifiés sont à la fois authentiques et imparables. Grâce à sa plateforme autonome, Avis Vérifiés collecte, gère et diffuse les retours clients sans intervention externe. Cela garantit l’intégrité des informations et renforce la crédibilité des notes attribuées à votre site.
Seuls les clients ayant réellement passé commande sur le site Macap sont habilités à laisser un avis. Cette approche exclut tout biais potentiel lié à des contributions extérieures ou fictives. Les avis reflètent donc fidèlement l’expérience réelle des consommateurs.
Si 8000 entreprises collaborent aujourd’hui avec Avis Vérifiés, c’est parce qu’elles reconnaissent la valeur et la fiabilité de ses services. Sa capacité à offrir des données précises et pertinentes renforce la confiance des consommateurs, tout en aidant les entreprises à optimiser leurs services.
La société Avis Vérifiés se définit elle-même par ses trois valeurs fondamentales : Fiable, Authentique et Transparente. Ces principes sont au cœur de son fonctionnement et permettent aux entreprises comme Macap d’offrir une expérience utilisateur de haute qualité. Lorsque nos clients constatent cette transparence, ils sont davantage enclins à faire confiance à nos produits et services.
Les nouveaux clients recherchent systématiquement des avis avant de se décider (87 % des Français lisent les avis clients avant de prendre une décision d’achat). Une note élevée sur Avis Vérifiés devient alors un véritable argument de vente et un facteur de différenciation face à nos concurrents.
